Le soluzioni di Leonardo Hospitality, con la nostra vasta esperienza nel settore alberghiero e la nostra ventennale competenza, possono essere di notevole aiuto nell'implementare un sistema di Prenotazione per i servizi accessori della tua struttura alberghiera, come la SPA, la palestra , il centro benessere, l'Hairstylist e altri servizi, integrato con il PMS (Property Management System).
Vogliamo spiegarti perché questa soluzione è cruciale in un hotel moderno e come possa portare soddisfazione agli ospiti e semplificare il lavoro operativo del tuo dipartimento di comunicazione.
Hai mai pensato che il Software per la Prenotazione dei sevizi del Centro Benessere, Piscina e altri servizi interni nel tuo Hotel ti potrebbe aiutare ad ottimizzare la gestione delle prenotazioni, massimizzare l’utilizzo degli spazi e dei servizi, ridurre i tempi di attesa, migliorare l’esperienza dei tuoi Ospiti e aumenta le entrate complessive?
Grazie all’interfaccia mobile poi, gli utenti potranno effettuare la prenotazione “On the GO”.
È un potente strumento per garantire una customer experience di livello superiore e una gestione efficiente delle tue risorse. Leonardo Hospitality ha il vantaggio di conoscere da dentro queste tue necessità e te le presenta già corredate di casi di studio. Contattaci ora e sapremo esporti la soluzione migliore per le tue esigenze.
Benefici del Sistema di Prenotazione Servizi Accessori per Hotel Integrato al PMS:
EFFICIENZA OPERATIVA
La comunicazione diretta e immediata tra il PMS e i servizi accessori è essenziale per garantire che tutto sia preparato in anticipo per gli ospiti. Ad esempio, se un ospite prenota una sessione in palestra, il sistema può informare il personale in anticipo, assicurando che l’attrezzatura sia pronta e il personale disponibile.
PERSONALIZZAZIONE DELL'ESPERIENZA
Con questa integrazione, puoi personalizzare l’esperienza culinaria per ciascun ospite. Ad esempio, il ristorante può ricevere informazioni sulle preferenze alimentari o le restrizioni dietetiche, offrendo un servizio su misura.
COMUNICAZIONE IMMEDIATA
Il sistema consente di comunicare in tempo reale con il ristorante, consentendo al personale di cucina di prepararsi adeguatamente per i pasti prenotati. Questo riduce i tempi di attesa e migliora la qualità del servizio.
GENERAZIONE DI ENTRATE AGGIUNTIVE
Questo sistema ti consente di promuovere attivamente i servizi accessori ai tuoi ospiti, aumentando le opportunità di vendita incrociata e di upselling. Ad esempio, potresti offrire sconti su trattamenti SPA quando un ospite prenota una suite.
ANALISI DEI DATI
Il sistema raccoglie dati preziosi su quali servizi sono più richiesti dagli ospiti e quando. Queste informazioni possono essere utilizzate per ottimizzare le strategie di marketing e l’allocazione delle risorse.
L'Esperienza di Leonardo Hospitality:
La vasta esperienza di Leonardo Hospitality nel settore alberghiero è una risorsa fondamentale per implementare con successo un sistema di Prenotazione Integrato per i servizi accessori.
Ecco come possiamo assisterti:
Valutazione e Personalizzazione: Comprenderemo a fondo le esigenze specifiche della tua struttura alberghiera e progetteremo un sistema su misura che si integri perfettamente con il tuo PMS esistente. Assicureremo che tutti i servizi accessori siano adeguatamente configurati.
Formazione e Supporto: Offriremo formazione dettagliata al tuo personale, garantendo che siano in grado di utilizzare il sistema in modo efficace. Inoltre, forniremo supporto continuo per risolvere eventuali problemi o domande.
Ottimizzazione Continua: Lavoreremo a stretto contatto con il tuo dipartimento di comunicazione per ottimizzare il sistema in base alle esigenze mutevoli degli ospiti e dell’hotel.
L’implementazione di un sistema di Prenotazione Integrato per i servizi accessori, del tuo Hotel, grazie all’esperienza di Leonardo Hospitality, è un passo essenziale per migliorare l’esperienza degli ospiti e semplificare le operazioni del tuo hotel di alto livello. Gli ospiti saranno più soddisfatti e avranno un’esperienza altamente personalizzata, mentre il tuo dipartimento di comunicazione potrà concentrarsi su strategie di marketing più creative. È un investimento che ti consentirà di distinguerti in un mercato competitivo e di soddisfare al meglio le aspettative dei tuoi ospiti.