Assistenza Informatica 24 ore su 24 per Hotel e Strutture Alberghiere
La nostra esperienza nasce dal cuore di Hotel a 5 Stelle di catene alberghiere Internazionali.
Abbiamo lavorato, come si dice, "hands on" su centinaia di progetti e conosciamo le necessità tencologiche delle strutture alberghiere.
Questo, però, ci ha anche portato a conoscere i punti deboli del mondo alberghiero, ed è qui che vogliamo aiutarti, portandoti il nostro Know-How nel risolvere i tuoi problemi, subito.
Chi chiami quando hai un problema informativo nel tuo hotel? In quanto tempo intervengono? Cosa succede se il tuo sistema informatico si ferma nel weekend?
Implementare un supporto informatico H24 è un passo fondamentale per il tuo hotel. Garantire ai tuoi Ospiti un’assistenza costante in caso di problemi tecnici, migliorando la loro soddisfazione e rassicurandoli.
Questo può influire positivamente sulle recensioni e sulla fedeltà alla tua struttura. Inoltre, i tempi di risposta rapidi e la risoluzione efficace delle problematiche contribuiscono a una reputazione positiva. Dal punto di vista operativo, il supporto H24 mantiene il tuo sistema IT efficiente e minimizza il downtime, evitando interruzioni costose.
È un investimento nella customer experience e nella continuità operativa che porterà vantaggi duraturi per il tuo hotel. Leonardo Hospitality crede nel supporto informativo alberghiero più di tutto.
L’Importanza di un Servizio di Assistenza Informatica 24/7:
MINIMIZZARE DOWNTIME
In un hotel di alto livello, il downtime dei sistemi informatici può avere gravi conseguenze. Un servizio di assistenza 24 ore su 24 garantisce una risposta immediata in caso di problemi, riducendo al minimo il tempo di inattività.
RISOLVERE PROBLEMI COMPLESSI
La tecnologia alberghiera coinvolge una serie di sistemi complessi, tra cui il Property Management System (PMS), il Point of Sale (POS), il sistema di pagamento, il Digital Signage e altri. Un team esperto può affrontare e risolvere con successo qualsiasi problema che si presenti.
SICUREZZA DEI DATI
L’hotel gestisce una grande quantità di dati sensibili dei clienti. Un servizio di assistenza informatica professionale può garantire la sicurezza dei dati, proteggendoli da perdite o attacchi informatici.
EFFICIENZA OPERATIVA
Un supporto informatico competente contribuisce a mantenere l’efficienza operativa. Il personale non dovrà affrontare interruzioni o problemi tecnici che potrebbero compromettere la qualità del servizio.
ACCESSO FACILE
Con un unico numero di supporto e un sistema di comunicazione centralizzato, tutto il personale dell’hotel può facilmente accedere all’assistenza informatica quando ne ha bisogno, semplificando il processo di risoluzione dei problemi.
L'Esperienza di Leonardo Hospitality:
Leonardo Hospitality è un partner di fiducia nel settore alberghiero con una vasta esperienza nella gestione e nell'assistenza di sistemi informatici complessi.
Ecco come possiamo essere d'aiuto:
Assistenza 24/7: Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire una risposta immediata alle tue esigenze informatiche, qualsiasi sia l’orario o il giorno.
Gestione Completa: Ci prendiamo cura di tutti gli aspetti informatici della tua struttura, inclusi i computer degli utenti, i servizi connessi, il PMS, il POS, i sistemi di pagamento, il Digital Signage, il datacenter e la rete dati.
Team Esperto: Il nostro team è composto da esperti con vari gradi di competenza, garantendo che ogni problema possa essere affrontato da professionisti con l’esperienza necessaria.
Sistema di Comunicazione Centralizzato: Offriamo un sistema di comunicazione centralizzato per semplificare il processo di richiesta di assistenza. Un unico numero di supporto è tutto ciò di cui hai bisogno per entrare in contatto con il nostro team.
Monitoraggio Remoto: Utilizziamo strumenti avanzati di monitoraggio remoto per rilevare e risolvere i problemi in tempo reale, prima che possano causare interruzioni.
Sicurezza dei Dati: La sicurezza dei dati è fondamentale. Mettiamo in atto misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati sensibili dell’hotel e dei suoi ospiti.
Scalabilità e Personalizzazione: Le nostre soluzioni sono scalabili e personalizzabili per soddisfare le esigenze specifiche della tua struttura. Possiamo adattarci ai tuoi desideri in qualsiasi momento.
Servizio di assistenza informatica 24 ore su 24 è essenziale per garantire il corretto funzionamento dei sistemi tecnologici nella tua struttura alberghiera di alto livello.
Con la nostra vasta esperienza e competenza, noi di Leonardo Hospitality siamo pronti a essere il tuo partner di fiducia, garantendo che ogni aspetto informatico della tua struttura sia affidabile e performante.
Siamo qui per rispondere alle tue esigenze e garantire la massima soddisfazione degli ospiti e del personale dell’hotel.